解約の方法を教えてほしい。

変更日 水, 9月 25 で 5:51 午後

プランによって解約方法は異なります。

Lite、Entry、Standard、Premiumの解約方法

・手動更新(銀行振込)によるお支払いを選択している場合 

・無料トライアル中、プリペイドコード払いの場合

利用期限から30日を経過した時点で自動的に解約されます。解約手続きは必要ありません。


・自動更新(クレジットカード決済)によるお支払いを選択している場合

管理画面の「アカウント管理」→「支払い方法設定」より自動更新を停止してください。停止後、利用期限から30日を経過した時点で自動的に解約されます。

Free、Proの解約方法

FreeとProの解約方法は同じく管理画面より解約する必要があります。

注意事項

  • Proアカウントを解約したつもりで、Freeアカウントを解約したお問い合わせが増えています。解約前に一度画面左上のプラン名のと、解約申請後に送信されるメールを確認してください。(解約する際に違約金などの費用は発生いたしません。)
  • フォームメーラーの解約は、お客様ご自身で手続きする必要がございます。成りすましによる解約申請や、誤った情報による他のアカウントの解約を防止するため、 ご協力をお願いいたします。
  • アカウントが削除された後、管理画面にログインできません。 利用明細が必要な場合は解約前にダウンロードしてください。

解約申請

1.管理画面の「アカウント設定」の「解約申請」より解約申請を行ってください。


2.アンケートの下にある「解約を申請」ボタンを押した後、解約手続きが完了します。

注意事項

解約申請後、ログイン用のメールアドレスに一通の確認メールが届きますので、メールの内容をご確認ください。


解約申請完了後、下記の完了画面が表示されます。
間違えて解約申請した場合は「解約取消はこちらから」のリンクをクリックすると、解約申請を取り消しの手続きを行えます。

解約申請の取り消し

解約申請を行った月に関しては、翌月までサービスの利用が可能です。

解約取消は管理画面→「アカウント設定」→「解約取消」から手続きができます。


解約取消までの利用期間


解約申請




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