フォームが削除できないケースとして最も多いのが、
フォームに「PayPal決済」が設定されている場合となります。

「PayPal決済」が設定された注文フォームは、決済データという機微な情報を取り扱う為、
フォーム自体の削除ができない仕組みとなっています。
その為、該当フォームを削除するには、まずは「PayPal決済」の設定を解除する必要があります。


以下の手順にてPayPal決済の設定解除、およびフォームの削除が可能です。


  1. 管理画面へログイン後、該当フォームの「注文項目編集」をクリックしてください。
  2. 「PayPal決済」項目の「使用する」のチェックボックスを外し「設定を保存する」ボタンをクリックしてください。PayPal決済の設定が解除されます。 
  3. 引き続き、画面右上にある「一覧へ戻る」ボタンをクリックしてください。
    フォーム一覧画面に戻ります。
  4. 該当フォームの右側に赤い「×」アイコンが表示されます。
    「×」アイコンをクリックするとフォームが削除されます。


※なお、フォームを削除すると、対象フォームの回答データ等の情報が全て削除され、
復旧する事ができません。
回答データが必要な場合は、削除前に、管理画面のレポート機能よりCSV形式で予め
ダウンロードいただく等、適宜ご対応ください。