フォームのトラブル

フォームの作成・編集や、フォームからの投稿時に発生したトラブルに関しての情報です

フォームを編集したらデータが消えてしまった
フォームに設定された項目を削除されますと、 すでに保存されている回答データからも該当の項目に紐付いたデータが削除されます。 例えば、 名前 性別 メールアドレス が設定されたフォームに対し、 回答データが存在する状態でフォームから「性別」項目を削除されますと、 既存の回答データからも「性別」の...
水, 2月 10, 2021 at 3:53 PM
操作に不備が無いのに、設定内容がフォームに反映されません
全ての設定が正しいのに、設定内容がフォームに反映されない場合、 キャッシュによる影響が考えられます。 過去に同じフォームを表示した事がある場合には、 ブラウザのキャッシュにより「変更前の状態」で表示されてしまうことがあります。 そのような場合には、 キャッシュを消去していただくことで、正常に表示が行わ...
水, 2月 10, 2021 at 3:54 PM
フォームの入力内容が文字化けします。
フォームの入力画面を、お客様ご自身のサイト等、フォームメーラーサーバ以外の環境で 使用する場合で、かつ設置先の環境の文字コードが「Shift_JIS」以外である場合に 文字化けが発生する場合がございます。 また、日本語やアルファベット以外の言語で入力いただくと、文字化けも発生します。 フォームメーラーでは、...
金, 2月 12, 2021 at 1:45 PM
「現在受け付けておりません」と表示され、投稿ができません。
作成されたフォームの設定状態により、「現在受け付けておりません」のメッセージが表示され 正しくご利用いただけない場合がございます。 ・公開設定が『公開しない』に設定されている場合 ・公開設定が『公開する』に設定されているが、受付期間外である場合 ・公開設定が『公開する』に設定されているが、受...
金, 2月 12, 2021 at 1:46 PM
テキスト型項目で、文字数制限以内の文字数でエラーが発生します。
テキストフィールドおよびテキストエリアでは、文字数制限を設定する事が出来ますが、 厳密にはバイト数による制限が行われます。 従いまして、例えば文字数制限を100に設定した場合、 半角英数字(1バイト文字)については100文字まで入力が可能ですが、 日本語等の全角文字(2バイト文字)については50文字まで入...
水, 2月 10, 2021 at 3:56 PM
フォームが削除できません
フォームが削除できないケースとして最も多いのが、 フォームに「PayPal決済」が設定されている場合となります。 「PayPal決済」が設定された注文フォームは、決済データという機微な情報を取り扱う為、 フォーム自体の削除ができない仕組みとなっています。 その為、該当フォームを削除するには、まずは「PayPa...
水, 2月 10, 2021 at 4:31 PM
投票結果を非表示にするには?
投票結果の非表示設定はございませんが、管理画面内のリダイレクト設定を利用する事で 投稿完了時に投票結果を表示させず、他の完了画面へ自動で遷移させるといった事が可能です。        【参考URL】       ▼完了画面に独自画面を使用する事が出来ますか?        http://www.for...
水, 2月 10, 2021 at 4:36 PM
注文項目(商品一覧)を非表示にするには?
【注文フォームを作成】から作成されたフォームには、「注文項目」が必須表示となっております。 非表示にする事はできませんので、【一般フォーム】で作成しなおしてください。 非表示にする事はできませんので、【一般フォーム】で作成しなおしてください。   【必須項目について】 「投票フォーム」や「注文フォ...
水, 2月 10, 2021 at 4:38 PM
フォームの確認画面から投稿が完了せず、応答がない
  以下の2つの設定をしている場合、使用するブラウザの種類や設定によって、 投稿が完了しない場合があります。 (投稿は完了していますが、完了画面へのリダイレクトが行われません) ・フォームをiframeで外部のページに埋め込んでいる ・フォームの完了画面を外部のページにリダイレクト設定している 外部...
水, 2月 10, 2021 at 4:42 PM
何度も同じ投稿が来るのですが
フォームをiframeで外部のサイトに設置し、 なおかつ投稿完了画面をリダイレクト設定している場合、 ブラウザの種類によっては投稿完了後、ブラウザが応答しなくなる場合がございます。 このような場合、実際には投稿完了画面が表示されないだけで、 投稿自体は完了していますが、投稿者にはその判断ができず、...
水, 2月 10, 2021 at 4:44 PM