回答内容(選択肢)によって、管理者宛メールの送信先を振り分けることはできますか?

変更日 木, 1月 22 で 4:29 午後

誠に恐れ入りますが、回答内容(ラジオボタンやセレクトリストの選択肢など)によって、管理者宛て投稿通知メールの送信先を自動で振り分ける機能はございません。 設定された送信先メールアドレス(有料プランは最大5件、無料プランは1件)すべてに、同じ通知メールが一斉に送信されます。


送信先を分けたい場合の代替案として、以下の方法をご検討ください。


1. お問い合わせ内容ごとにフォームを分けて作成する

「A支店へのお問い合わせ」「B支店へのお問い合わせ」のようにフォーム自体を分けて作成し、それぞれのフォームに異なる管理者宛メールアドレスを設定する方法です。 Webサイトやランディングページにて、目的に応じたフォームのURLへ誘導してください。


2. メールの件名に回答内容を引用し、メーラー側で振り分ける

フォームメーラーの機能で、通知メールの件名にお客様が選択した項目(回答内容)を自動挿入することができます。 受信するメーラーソフト(OutlookやGmailなど)のフィルタリング機能を使い、件名に含まれるキーワード(「A支店」など)によってフォルダ分けや転送を行う運用をご検討ください。


件名への引用設定については、以下の記事をご参照ください。

メールの件名に、フォームの入力内容を差し込みたい



関連キーワード 通知メールの振り分け、送信先の変更、担当者別送信、条件分岐、回答によって変える、メール転送設定、部署ごとの通知、支店ごとの通知、自動振り分け、メーラー設定、フィルタリング、件名引用、管理者宛てメール、一斉送信、宛先変更

フォームメーラー

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