Free版とPro版どちらも管理画面から解約の手続きが行えます。また、解約手順同じです。


▼ログインできない方は下記記事をご確認ください。
ログイン情報を紛失してしまい、ログインできません


▼Pro版をご利用の方で、ログイン情報のメールアドレスとパスワード両方わからない場合、

下記リンク先の記事をご確認ください。

Pro版を解約したいがログイン情報がわからないときは


※Pro版アカウントを解約したつもりで、Free版アカウントを解約したお問い合わせが増えています。

解約前に一度画面左上のプラン名のと、解約申請後に送信されるメールを確認してください。

なお、解約する際に違約金などの費用は発生いたしません。



解約申請

  1. 管理画面一番上のメニュー欄の「アカウント管理」の「解約申請」より解約申請を行ってください。
  2. アンケートの下にある申請するボタンを押して頂いた後、解約手続きが完了致します。※解約申請後、ログイン用のメールアドレスに一通の確認メールが届きますので、
    メールの内容をご確認くださいますよう、お願いいたします。


※Pro版は解約申請完了後、下記の完了画面が表示されます。間違えて解約申請した場合は「解約取消はこちらから」のリンクをクリックすると、解約申請を取り消しの手続きを行えます。


解約申請取消


なお、解約申請を行った月に関しては、そのままサービスの利用が可能で、

解約申請の取り消しも可能です。

解約取消は管理画面→「アカウント管理」→「解約取消」から手続きができます。



 


解約取消までの利用期間

解約申請した月の最終日まで、サービスはご利用いただけます。また解約申請取り消しも可能です。


解約申請

 

 

注意事項

1.フォームメーラーの解約は、お客様ご自身で手続きしていただく必要がございます。

成りすましによる解約申請や、誤った情報による他のアカウントの解約を防止するため、

ご協力をお願いいたします。


2.Free plusを解約したい場合、先ずは主契約のサーバーを解約する必要がございます。