プランや支払い方法によって解約方法は異なります。
目次
Lite、Entry、Standard、Premiumの解約方法
| 支払い方法 | 解約方法 |
| 手動更新 (銀行振込) / 支払い方法が未設定・解除された/ 無料トライアル中 | 解約手続きは不要です。アカウントの利用期限から30日後に自動的に解約されます。 |
| 自動更新 (クレジットカード決済) | 管理画面の「支払い方法設定」から、自動更新を停止してください。自動更新停止後、利用期限の30日後にアカウントが自動的に削除されます。 |
Free、Proの解約方法
FreeおよびProプランをご利用の場合は、管理画面から「解約申請」を行う必要があります。
注意事項
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解約申請
1.管理画面の「アカウント設定」の「解約申請」より解約申請を行ってください。
2.解約申請画面にて、アンケートが表示されます。アンケートにご回答のうえ、画面下部の「解約を申請」ボタンをクリックしてください。
注意事項 解約申請後、ログイン用のメールアドレスに一通の確認メールが届きますので、メールの内容をご確認ください。 |
申請完了後、完了画面が表示されます。アカウントは申請月の月末に解約されます。
解約申請の取り消し
解約申請を行っても、月末まではサービスを継続利用できます。
解約を取り消したい場合は、管理画面の「アカウント設定」→「解約取消」より手続きしてください。
解約取消までの利用期間
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