請求書・入金に関するよくあるご質問（銀行振込をご利用の場合）

変更日木, 4月 23 で 3:42 午後

銀行振込（手動更新）に関するよくある質問をまとめています。
知りたい内容を目次から選んでください。

注意事項

入金確認・利用期限の更新が完了するまで、「手動更新を停止」しないでください。

手動更新を停止してしまうと、すでに発行された請求書が無効になります。無効になった請求書に記載されている口座へ入金いただいても、正常に入金処理が行われず、利用期限が更新されません。

なお、手動更新を停止した後に再度登録を行うと、振込先の口座番号が変更されます。ご入金の際は、必ず一番新しく発行された請求書に記載の口座番号宛てにお振込みください。

管理画面の「支払い方法設定」画面にある「手動更新（銀行振込）の申し込み」ボタンからお手続きください。

口座番号はアカウントごとに異なるため、事前に伝えることができません。請求書を発行して確認ください。

振込人名義は特に決まりはありません、口座番号と入金金額が一致すればシステム上で入金確認ができます。

管理画面より申し込み手続きを行った当日中にメールで発行されます。

いいえ。

銀行振込では、契約期間は「3か月」または「12か月」のみ対応しています。

そのため、「1か月契約」での請求書は発行できません。

月の途中で登録された場合、契約更新時の請求書には、下記の金額が合算されて請求されます。

はい、管理者以外の情報でも問題ありません。

再度、「支払い方法設定」画面から請求書を発行し直してください。
その際、手動更新を停止して請求書を再度発行する必要がありますが、振込先の口座番号が変わりますので、ご注意ください。

午前中の入金は当日中、午後の入金は翌日の午前中に更新される見込みです。

下記いずれの可能性があります。

詳しく調査するために、以下の情報をサポート窓口にご連絡ください。

請求書の支払い期限を延長することができません。

お支払い期限から20日以内であれば、入金確認が可能です。

万が一、お支払い期限から20日以内にご入金が間に合わない場合は、お手数ですが一度サポート窓口までお問い合わせください。

管理画面より請求書の再発行ができない場合、一度サポート窓口までお問合せください。

請求書の再発行、請求先情報の修正など、他の請求書に関する質問については
フォームメーラーのサポート窓口までご連絡ください。
すでにアカウントをお持ちの方は管理画面の「お問合せ」よりご連絡ください。
https://www.form-mailer.jp/before_contact/

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